1. Область применения, язык договора, сохранение текста договора

1.1 Настоящие Общие условия и положения компании Miele для Профессиональных мастеров по ремонту (Условия) применимы к следующему:

1. использование магазина Miele Professional Repairer Store (далее — Магазин);
2. приобретение и/или заказ (1) запасных частей Miele для Профессиональных мастеров по ремонту (Запасные части), (2) программного обеспечения Miele и других цифровых продуктов для Профессиональных мастеров по ремонту (Цифровые продукты) и (3) бесплатного и платного доступа к информации по ремонту и техническому обслуживанию для Профессиональных мастеров по ремонту (Услуги) через Магазин.
    

1.2 Мы — компания Miele [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ], зарегистрированная в [СТРАНА]. Регистрационный номер нашей компании: [РЕГИСТРАЦИОННЫЙ НОМЕР КОМПАНИИ], юридический адрес: [ПОЛНЫЙ АДРЕС].

1.3 Заказы могут размещаться исключительно Вами, Профессиональным мастером по ремонту, являющимся предпринимателем в значении, предусмотренном § 14 Гражданского кодекса Германии (BGB), либо юридическим лицом публичного права, либо физическим лицом, использующим Продукты и/или Услуги в рамках осуществления своей профессиональной деятельности для предпринимателя в значении, предусмотренном § 14 Гражданского кодекса Германии (BGB) или для юридического лица публичного права (например, сотрудники), однако ни в коем случае не потребителями в значении, предусмотренном § 13 ГК (Профессиональный мастер по ремонту или Вы). Мы не принимаем никаких условий и положений со стороны Профессионального мастера по ремонту.

1.4 Языком Договора является английский.

1.5 Внимательно изучите настоящие Условия, прежде чем отправлять нам Ваш заказ. Настоящие Условия содержат информацию о том, кем мы являемся, как мы будем поставлять Вам Запасные части, Цифровые продукты и Услуги, как Вы и мы можем изменить или расторгнуть договор, что делать в случае возникновения проблем, а также другую важную информацию. Если Вы считаете, что в настоящих Условиях допущена ошибка, свяжитесь с нами для обсуждения. Настоящие Условия доступны в Магазине. Вы можете ознакомиться с настоящими Условиями и Вашими предыдущими заказами в Вашей учётной записи в Магазине. Вы также можете просмотреть, загрузить, сохранить и распечатать Условия на этой же странице.
 

2. Требования к пользователям Магазина

Учётная запись пользователя

2.1 Для использования Магазина Вы должны пройти регистрацию и создать учётную запись. После ввода данных Вы можете завершить процесс регистрации нажатием кнопки «Зарегистрироваться», после чего заявка на регистрацию будет автоматически отправлена в Miele. Компания Miele принимает решение об одобрении заявки на регистрацию по собственному усмотрению. Компания Miele имеет право запросить у Профессионального мастера по ремонту подтверждение того, что (i) он обладает технической компетенцией для ремонта бытовой техники и соблюдает применимые нормативные требования, предъявляемые к мастерам по ремонту электрооборудования в Государствах-участниках, на территории которых он осуществляет свою деятельность, и (ii) он имеет страховку, покрывающую ответственность, возникающую в результате его деятельности, независимо от того, требуется ли это в данном Государстве-участнике. Компания Miele обязана одобрить или отклонить заявку на регистрацию в течение пяти (5) рабочих дней с даты подачи заявки. Если компания Miele одобряет заявку на регистрацию, она подтверждает Вашу успешную регистрацию в Магазине или по электронной почте. При успешном завершении регистрации для Вас создаётся учётная запись, после чего Вы можете входить в систему, используя Ваши регистрационные данные (адрес электронной почты и пароль).

Дополнительные требования

2.2 Для использования наших Цифровых продуктов и/или Услуг Вы должны убедиться, что Вы соответствуете всем условиям, предусмотренным для соответствующего Цифрового продукта или Услуги. Все конкретные требования, касающиеся Цифровых продуктов и/или Услуг, Вы можете найти в соответствующем описании Цифрового продукта или Услуги.
 

3. Заключение Договора и исправление ошибок при вводе данных

Доступность наших Запасных частей, Цифровых продуктов и Услуг в Магазине не является юридически обязывающим предложением, а представляет собой приглашение к размещению заказа. Вы можете добавить любую конкретную Запасную часть, Цифровой продукт и/или Услугу в виртуальную корзину, нажав кнопку «В корзину», но при этом не делая предложения о заказе. Выбранные Запасные части, Цифровые продукты и Услуги могут быть проверены и изменены в любой момент. Перед оформлением заказа Вы можете добавить в корзину другие Запасные части, Цифровые продукты и Услуги или удалить их, нажав на значок корзины и тем самым убрав их из корзины. Ваш заказ на Запасные части, Цифровые продукты и Услуги, указанные на странице заказа, станет обязательным к исполнению после того, как Вы нажмёте кнопку «Купить сейчас» или «Заказать сейчас с обязательством оплаты». Мы подтверждаем Ваш заказ путём отправки Вам электронного письма с подтверждением или отдельного Подтверждения заказа не позднее, чем через пять дней после размещения заказа, после чего между Вами и нами будет заключен договор.
 

4. Запасные части, Цифровые продукты и Услуги

Общая информация

4.1 Вы можете найти подробную информацию о соответствующих Запасных частях, Цифровых продуктах и Услугах, включая сведения об условиях лицензирования/обслуживания для Цифровых продуктов и Услуг, а также о конкретных требованиях к соответствующему Цифровому продукту или Услуге, в Описании Цифрового продукта/Услуги, доступном в Магазине.

4.2 Изображения Запасных частей, Цифровых продуктов и Услуг в нашем Магазине даны исключительно для наглядности. Несмотря на то, что мы прилагаем все усилия для точного отображения цветов, мы не можем гарантировать, что цвета, отображаемые на дисплее устройства, точно соответствуют цветам Запасных частей, Цифровых продуктов и Услуг. Ваша Запасная часть, Цифровой продукт или Услуга могут незначительно отличаться от представленных на изображениях.

Запасные части

4.3 Вы имеете право приобретать Запасные части, а также использовать, распространять или иным образом предоставлять такие Запасные части третьим лицам исключительно в рамках оказания услуг на основе договора об обслуживании, заключенного с вашим заказчиком. Во избежание недоразумений необходимо уточнить, что любое коммерческое распространение Запасных частей и любое другое коммерческое использование Запасных частей, выходящее за рамки вышеуказанного, категорически запрещено.

4.4 Компания Miele сохраняет за собой право собственности на поставленные Запасные части до получения всех платежей, возникающих в результате или в связи с деловыми отношениями между Вами и компанией Miele. В случае просрочки платежа компания Miele имеет право изъять и использовать поставленные Запасные части по истечении разумного срока, определенного компанией Miele. Доход от использования будет зачислен в счёт погашения Вашей задолженности за вычетом соответствующих расходов на использование. Вы имеете право использовать и продавать Запасные части исключительно в рамках Вашей обычной коммерческой деятельности и в соответствии с положениями, изложенными в Разделе 4.3 выше. Вы не имеете права передавать Запасные части в залог или использовать их в качестве обеспечения требований третьих лиц. Настоящим Вы уступаете компании Miele все права на предъявление претензий, возникающие в связи с продажей Запасных частей третьим лицам, на сумму, соответствующую стоимости Запасных частей, уже поставленных Вам. Компания Miele настоящим принимает данную уступку. В случае, если общая стоимость залоговых прав компании Miele превышает стоимость всех обеспеченных требований более чем на двадцать (20) процентов, любой излишек таких залоговых прав подлежит освобождению по Вашему запросу. Вы обязаны незамедлительно уведомить компанию Miele в случае, если Запасные части являются или могут стать объектом наложения залоговых прав или предъявления иных претензий со стороны третьих лиц. Вы несете ответственность за все расходы и издержки компании Miele, возникающие в результате исковых требований третьих лиц в порядке принудительного исполнения в соответствии с § 771 Гражданского процессуального кодекса (§ 771 ZPO).

4.5 Компания Miele гарантирует, что Запасные части соответствуют техническим характеристикам, явно определенным компанией Miele на момент перехода к Вам риска утраты или повреждения таких Запасных частей. В случае значительного несоответствия Запасной части техническим характеристикам, явно определенным компанией Miele («Дефект»), компания Miele — при условии соблюдения Вами обязательств по уведомлению, изложенных ниже, – по своему единоличному обоснованному усмотрению может отремонтировать Запасную часть, имеющую Дефект, или заменить её на восстановленную Запасную часть. Если компания Miele не может устранить Дефект в рамках двух (2) попыток, Вы имеете право отказаться от соответствующего заказа на дефектную Запасную часть. Вы обязаны проверять поставляемые Запасные части непосредственно в момент получения. Вы имеете право требовать устранения недостатков, связанных с поставкой дефектной Запасной части, только в том случае, если Вы незамедлительно уведомите об этом компанию Miele в письменной форме. Уведомления о таких претензиях будут рассматриваться в кратчайшие сроки, если они будут представлены в течение двух (2) недель с момента доставки. Скрытые дефекты подлежат незамедлительному уведомлению в письменной форме тотчас после их обнаружения, однако в любом случае не позднее чем через двенадцать (12) месяцев после получения соответствующей Запасной части. В случае отсутствия надлежащего и своевременного уведомления наша ответственность за неинформирование о мерах по устранению недостатков исключается. Раздел 10 остается в силе.

Использование Цифровых продуктов и Лицензионные соглашения с конечным пользователем

4.6 Как правило, мы предлагаем наши Цифровые продукты на основе фиксированного срока действия лицензии, составляющего один (1) месяц или двенадцать (12) месяцев, при условии размещения Вашего заказа, надлежащей оплаты лицензионных сборов за Цифровой продукт, а также строгого соблюдения Вами настоящих Условий, Лицензионного соглашения с конечным пользователем (EULA), которое размещено на страницах соответствующих Цифровых продуктов и должно быть принято для использования Цифровых продуктов, а также всех действующих законов. Действие лицензии на соответствующий Цифровой продукт автоматически прекращается по истечении указанного срока. Однако вы можете повторно заказать Цифровой продукт в Магазине при условии его наличия.

Использование Услуг и условия обслуживания

4.7 Если иное не предусмотрено в настоящих Условиях, в описаниях соответствующих Услуг или явно не согласовано между Вами и нами, мы предоставляем Вам соответствующую Услугу (= ограниченное, неисключительное, отзывное и непередаваемое право на доступ к Информации о ремонте и техническом обслуживании) для согласованного количества (1) указанных пользователей при условии размещения Вами заказа, надлежащей оплаты сборов за Услуги, а также строгого соблюдения Вами настоящих Условий и всех действующих законов.

4.8 Как правило, мы предоставляем наши Услуги на условиях фиксированного срока действия, составляющего один (1) месяц или двенадцать (12) месяцев. Действие договора на предоставление соответствующей Услуги автоматически прекращается по истечении указанного срока. Однако вы можете повторно заказать Услугу в Магазине при её наличии.  

4.9 Вы признаёте и соглашаетесь со следующими ограничениями и гарантируете нам, что Вы не будете поощрять или способствовать нарушению указанных ограничений третьими лицами, а именно:

1. Вы обязуетесь не распространять, продавать, сдавать в аренду или каким-либо иным образом лицензировать или сублицензировать Услуги без нашего предварительного согласия;
2. Вы обязуетесь не использовать Услуги с большим количеством пользователей, чем это разрешено;
3. Вы обязуетесь не использовать Услуги в незаконных целях или каким-либо образом, который может нарушать настоящие Условия или действующее законодательство;
4. Вы обязуетесь не передавать никакие вредоносные программы, дефекты или другие элементы деструктивного характера, а также любые другие элементы, которые могут представлять угрозу для Услуг и других продуктов и/или услуг, предоставляемых Miele, на любые сервера или в любые сети, к которым подключены продукты и/или услуги, предоставляемые Miele;
5. Вы обязуетесь не переводить, декомпилировать, копировать, осуществлять обратное проектирование, создавать производные продукты или каким-либо иным образом изменять Услуги, за исключением тех случаев, когда Вы прямо уполномочены на это в соответствии с действующим законодательством;
    

5. Активация Цифровых продуктов и Услуг

После подтверждения Вашего заказа Цифровой продукт и/или услуга будут активированы для использования. Что касается наших Цифровых продуктов, Вы получаете ссылку, по которой Вы можете найти и скачать установочные файлы для соответствующего Цифрового продукта.
 

6. Условия, Положения и Сроки поставки Запасных частей

6.1 Поставка осуществляется нашими внешними партнерами по поставке. Сроки поставки отдельных Запасных частей указаны на странице оформления заказа.

6.2 Мы отправляем Запасные части после подтверждения Вашего заказа. Срок поставки отсчитывается с первого рабочего дня, следующего за днём подтверждения Вашего заказа.

6.3 Мы осуществляем поставку исключительно в пределах [XXX].

6.4 Если выполнение заказа затруднено в связи с забастовкой, локаутом, форс-мажорными обстоятельствами, не зависящим от нас дефицитом рабочей силы, непредвиденными задержками со стороны субпоставщиков, вмешательством со стороны государственных органов, непредсказуемыми действиями третьих лиц, действующими не от нашего имени, не зависящими от нас техническими условиями, а также любыми другими событиями, которые невозможно было предвидеть и за которые мы не несем ответственности, сроки поставки считаются увеличенными на время действия таких затруднений. Мы незамедлительно информируем Вас о возникновении и устранении любого такого затруднения. Если такие затруднения приведут к задержке поставки более чем на один месяц, Вы и мы имеем право расторгнуть договор в отношении тех Запасных частей, поставка которых задерживается.

6.5 Если в исключительных случаях окажется, что какая-либо позиция отсутствует на складе, мы незамедлительно информируем Вас об этом и укажем предполагаемую дату поставки либо предложим вам аналогичную Запасную часть. Если Вы не согласитесь с указанной датой поставки или не откажетесь от получения аналогичной Запасной части, заказ будет отменён, а уплаченные средства будут возвращены Вам в полном объёме.
 

7. Цены, способы и условия оплаты

7.1 Регистрация и использование Магазина, а также некоторых конкретных Услуг являются бесплатными.

7.2 Цены на наши Запасные части, Цифровые продукты и платные Услуги, указанные на страницах продуктов и услуг в Магазине, являются ценами без учёта НДС и расходов на доставку. Вы можете видеть стоимость доставки на странице оформления заказа. Стоимость доставки указана на странице оформления заказа рядом с ценой.

7.3 Цены на наши Цифровые продукты и Услуги действительны при условии единовременной оплаты.

7.4 Вы можете выбрать один из следующих способов оплаты: счёт-фактура.

7.5 Если Вы выбираете оплату по счёту, Вы получаете счёт после заключения соответствующего договора. Счета подлежат оплате в течение четырнадцати (14) дней с момента их получения.

7.6 Вы обязаны обеспечить действительность выбранного Вами способа оплаты и своевременно обновлять Ваши платежные данные.

7.7 Вы не имеете права зачитывать какие-либо платежи в счёт нашей дебиторской задолженности, за исключением тех случаев, когда Ваши встречные требования были установлены в судебном порядке или являются бесспорными. Вы также имеете право зачитывать платежи в счёт нашей дебиторской задолженности, если Вы предъявляете претензии о дефектах или встречные требования, вытекающие из того же договора купли-продажи.
 

8. Конфиденциальность данных

8.1 В рамках обработки заказа мы сотрудничаем с различными компаниями, в частности с компаниями, занимающимися обработкой платежей и логистикой. При этом мы следим за тем, чтобы наши партнёры также соблюдали действующие положения в сфере конфиденциальности данных.

8.2 В зависимости от выбранного способа оплаты, при необходимости транзакции при оплате заказов будут осуществляться с привлечением соответствующего поставщика услуг.

8.3 Более подробную информацию о конфиденциальности данных см. в нашем Заявлении о конфиденциальности.
 

9. Право на внесение изменений

Мы можем по собственному усмотрению в любое время изменять и/или дополнять ассортимент наших Цифровых продуктов и Услуг с реализацией в будущем в целях их дальнейшего развития, а также по соображениям безопасности, если это не является для Вас необоснованным. Мы будем своевременно информировать Вас о любых изменениях в наших Цифровых продуктах и Услугах по электронной почте или через Магазин, при условии и в той мере, в какой такое изменение существенно влияет на состав нашего Цифрового продукта и/или Услуги.
 

10. Ограничение ответственности

КОМПАНИЯ MIELE НЕСЁТ НЕОГРАНИЧЕННУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА УЩЕРБ, ВОЗНИКШИЙ В РЕЗУЛЬТАТЕ УМЫСЛА, ГРУБОЙ ХАЛАТНОСТИ ИЛИ НАМЕРЕННОГО НЕНАДЛЕЖАЩЕГО ПОВЕДЕНИЯ, А ТАКЖЕ В СООТВЕТСТВИИ С ПОЛОЖЕНИЯМИ ЗАКОНА ГЕРМАНИИ ОБ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ. В СЛУЧАЕ МЕЛКОЙ ХАЛАТНОСТИ ИЛИ НЕОСТОРОЖНОСТИ КОМПАНИЯ MIELE НЕСЁТ НЕОГРАНИЧЕННУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ЗА УЩЕРБ, ПРИЧИНЁННЫЙ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЮ, А ТАКЖЕ ЗА ПОЛУЧЕННЫЕ ТРАВМЫ. ВО ВСЕХ ОСТАЛЬНЫХ СЛУЧАЯХ МЕЛКОЙ ХАЛАТНОСТИ ИЛИ НЕОСТОРОЖНОСТИ КОМПАНИЯ MIELE НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СОРАЗМЕРНО НАРУШЕННОМУ ЕЮ ОБЯЗАТЕЛЬСТВУ, КОТОРОЕ ИМЕЕТ ВАЖНОЕ ЗНАЧЕНИЕ ДЛЯ НАДЛЕЖАЩЕГО ИСПОЛНЕНИЯ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ И ЛЮБОГО ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СОГЛАШЕНИЯ, КОТОРОЕ ЗАКЛЮЧЕНО И НА КОТОРОЕ ВЫ ПОЛАГАЕТЕСЬ ИЛИ МОЖЕТЕ СТАБИЛЬНО ПОЛАГАТЬСЯ. В ТАКИХ СЛУЧАЯХ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ MIELE ПЕРЕД ВАМИ ОГРАНИЧИВАЕТСЯ СТАНДАРТНЫМ ПРОГНОЗИРУЕМЫМ УЩЕРБОМ В СООТВЕТСТВИИ С НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ. ДРУГИЕ ТРЕБОВАНИЯ О ВОЗМЕЩЕНИИ УЩЕРБА, ВОЗНИКШЕГО В РЕЗУЛЬТАТЕ МЕЛКОЙ ХАЛАТНОСТИ ИЛИ НЕОСТОРОЖНОСТИ, ИСКЛЮЧАЮТСЯ.
 

11. Делимость договора

Каждый из пунктов настоящих Условий действует отдельно от других. Если суд или соответствующий орган власти принимает решение о незаконности одного из них, остальные пункты продолжают действовать в полном объёме.
 

12. Применимое право

Применяется законодательство [ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО] за исключением Конвенции Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров (CISG). Исключительным местом рассмотрения всех споров, возникающих в результате или в связи с настоящими Условиями, являются суды, в юрисдикции которых находится XXXX, XXXX.